Dlaczego trzy oferty na marketing wyglądają tak różnie
Gdy firma pyta trzy agencje o ogólną współpracę, dostaje trzy dokumenty w trzech układach. Jedna agencja podaje kwotę łączną, druga rozbija ją na godziny, trzecia sprzedaje pakiety. Do tego każda inaczej opisuje to, co obejmuje obsługa. Zanim zaczniesz porównywać ceny, sprowadź oferty do wspólnego mianownika.
Najprostszy sposób to wysłać każdej agencji ten sam, spisany opis potrzeby. Wtedy różnice w odpowiedziach wynikają z agencji, a nie z tego, co komu powiedziałeś na spotkaniu. Jak taki opis przygotować, wyjaśniamy w artykule jak napisać zapytanie ofertowe do agencji.
Tabela do porównania ofert agencji marketingowych
Skopiuj poniższe wiersze do arkusza i wypełnij dla każdej agencji. Puste pole oznacza pytanie, które trzeba zadać.
| Element oferty | Agencja A | Agencja B | Agencja C |
|---|---|---|---|
| Zakres prac, wypisany listą działań | |||
| Cena za pracę agencji, netto miesięcznie | |||
| Budżet reklamowy, płacony osobno | |||
| Grafiki, filmy, narzędzia, czy wliczone | |||
| Okres umowy i okres wypowiedzenia | |||
| Raport, jak często i z jakimi danymi | |||
| Na kogo założone konta reklamowe i analityka | |||
| Osoba prowadząca i jej doświadczenie |
Do tej tabeli warto dopisać wiersz z terminem startu, bo opóźnienie o kilka tygodni też ma swoją cenę.
Siedem pytań, które warto zadać każdej agencji
Odpowiedzi pokazują więcej niż prezentacja. Zadaj te same pytania wszystkim.
1. Co dokładnie obejmuje miesięczna opłata i czego w niej nie ma
2. Kto będzie prowadził moje konto i ile firm obsługuje ta osoba
3. Jak mierzycie efekt i jakie dane zobaczę w raporcie
4. Na kogo będą założone konta reklamowe, Search Console i analityka
5. Co dzieje się z kontami i materiałami po zakończeniu współpracy
6. Jakie są koszty dodatkowe, na przykład grafiki, narzędzia, płatne publikacje
7. Jak wygląda wypowiedzenie umowy i czy jest minimalny okres
Agencja, która odpowiada konkretnie i bez wymijania, zwykle dobrze organizuje też samą pracę.
Sygnały, że oferta może się nie opłacać
Nie każdy sygnał oznacza odrzucenie agencji, ale każdy wymaga doprecyzowania.
- Obietnica konkretnej pozycji w wyszukiwarce albo gwarantowanej liczby klientów
- Brak listy działań, zamiast niej hasła w rodzaju „kompleksowa obsługa”
- Konta reklamowe założone na agencję, bez dostępu dla firmy
- Długa umowa z wysoką karą za wypowiedzenie i bez raportu
- Cena znacznie niższa od pozostałych, bez wyjaśnienia, co zostało pominięte
Na tle tych sygnałów łatwiej ocenić, ile naprawdę kosztuje współpraca. Orientacyjne kwoty opisujemy w artykule ile kosztuje agencja marketingowa miesięcznie.
Po podpisaniu umowy zadbaj też o stronę, na której pracuje agencja
Najlepsza kampania nie pomoże, jeśli strona wolno się ładuje albo przestaje działać po aktualizacji. Wiele firm łączy umowę z agencją z opieką nad stroną WordPress w stałym abonamencie, żeby aktualizacje i kopie zapasowe nie zależały od przypadku. Ustal wcześniej, kto zgłasza agencji zmiany na stronie i kto je wdraża.
Zbierz oferty na ten sam zakres w jednym kroku
W kreatorze Marketers wybierasz specjalizację, branżę, miasto i przedział budżetu. Po krótkim opisie celu dostajesz gotowe zapytanie z zakresem, terminem, pytaniami do agencji i kryteriami oceny. Wpisujesz adres e-mail, przepisujesz kod z wiadomości, a zapytanie odchodzi do najwyżej 5 dopasowanych agencji. Każda wycenia ten sam zakres, więc tabela z poprzedniej sekcji wypełnia się niemal sama.
Jeśli nie wiesz jeszcze, czy potrzebujesz agencji, czy jednej osoby, zobacz outsourcing marketingu albo agencja marketingowa czy freelancer.
Pytania o porównywanie ofert agencji
Ile ofert agencji warto zebrać
Trzy do pięciu. Mniej ogranicza porównanie, a więcej utrudnia ocenę i zabiera czas. Każda oferta powinna dotyczyć tego samego zakresu, inaczej nie da się jej zestawić z pozostałymi.
Czy wybierać najtańszą ofertę agencji
Nie od razu. Sprawdź najpierw, co oferta obejmuje, bo niska cena często oznacza węższy zakres albo koszty dodatkowe poza kwotą. Porównuj cenę razem z zakresem, raportem i warunkami wypowiedzenia.
Jak ocenić agencję marketingową przed podpisaniem umowy
Poproś o przykłady prac w podobnej branży, zapytaj, kto poprowadzi Twoje konto, i sprawdź, czy konta reklamowe będą założone na Twoją firmę. Zadbaj o krótki okres wypowiedzenia i comiesięczny raport z wykonanych działań.
Jak długo trwa zbieranie ofert od agencji
Kiedy ten sam opis trafia do kilku agencji naraz, odpowiedzi zwykle przychodzą w ciągu kilku dni roboczych. Rozmowy i uzupełnienia pytań wydłużają ten czas, więc zaplanuj go z zapasem przed terminem startu.