Dwa rachunki w jednej kampanii
Gdy ktoś pyta, ile kosztuje reklama na Facebooku, zwykle myśli o jednej kwocie. Tymczasem są dwie i płaci się je innym podmiotom.
- Budżet reklamowy. To pieniądze wydawane na wyświetlanie reklam. Płacisz je bezpośrednio Meta z karty podpiętej do konta reklamowego firmy. Ustalasz go sam, dzienny lub na całą kampanię, i możesz go zmienić w każdej chwili.
- Wynagrodzenie za obsługę. To płatność dla agencji lub specjalisty za strategię, przygotowanie grafik i tekstów, konfigurację śledzenia, optymalizację i raport.
- Produkcja materiałów. Zdjęcia, filmy i grafiki bywają w cenie obsługi albo osobno, a wideo podnosi koszt szybciej niż cokolwiek innego.
Oferta, która podaje jedną kwotę bez rozdzielenia na te części, jest trudna do porównania. Poproś o rozbicie.
Dlaczego jedna firma płaci mało za zapytanie, a druga dużo
Koszt kliknięcia czy zapytania wynika z kilku czynników, na które masz wpływ i z kilku, na które nie masz.
| Czynnik | Wpływ na koszt | Co możesz zrobić |
|---|---|---|
| Branża i konkurencja | Tam, gdzie o klienta walczy wielu reklamodawców, stawki rosną | Wybrać węższą grupę odbiorców i konkretną ofertę |
| Wielkość i dopasowanie grupy | Zbyt wąska grupa zawyża koszt, zbyt szeroka zbiera przypadkowych | Zacząć od grupy opartej na lokalizacji i zainteresowaniach, potem testować |
| Jakość reklamy i strony | Reklama, na którą ludzie reagują, jest tańsza w aukcji | Testować kilka grafik i nagłówków |
| Sezon | Przed świętami i okresami wyprzedaży stawki rosną | Zaplanować budżet z wyprzedzeniem |
| Cel kampanii | Zapytania z formularza kosztują inaczej niż sprzedaż w sklepie | Wybrać cel zgodny z tym, co chcesz mierzyć |
Dlatego rzetelna agencja nie podaje stałej ceny kliknięcia przed startem. Podaje założenie i sprawdza je po pierwszych tygodniach.
Przykładowa kampania na zapytania krok po kroku
Załóżmy firmę usługową z jednym miastem, która chce pozyskiwać zapytania. Poniższe liczby to założenia do rachunku, nie dane z rynku. Podstaw własne po rozmowie z wykonawcą.
| Pozycja | Założenie | Wynik |
|---|---|---|
| Budżet reklamowy miesięcznie | 3 000 zł | 3 000 zł |
| Założony koszt jednego zapytania | 60 zł | 50 zapytań |
| Założony odsetek zapytań kończących się sprzedażą | 20 procent | 10 klientów |
| Średnia wartość sprzedaży | 1 500 zł | 15 000 zł przychodu |
| Wynagrodzenie agencji | 1 800 zł netto | 1 800 zł |
| Łączny koszt miesiąca | 3 000 zł plus 1 800 zł | 4 800 zł |
| Koszt pozyskania jednego klienta | 4 800 zł podzielone przez 10 | 480 zł |
Przy tych założeniach klient kosztuje 480 zł i przynosi 1 500 zł przychodu. Jeśli koszt zapytania wyjdzie 120 zł zamiast 60 zł, klientów będzie 5, a koszt pozyskania wzrośnie do 960 zł. Taki rachunek robisz, zanim wydasz złotówkę, i prosisz agencję o jej własne założenia.
Budżet, który ma sens na start
Za mały budżet nie pozwala systemowi reklamowemu zebrać danych, więc kampania uczy się bardzo wolno. Dla większości małych firm sensowny punkt wyjścia to kwota, która daje kilkadziesiąt wyników w miesiącu przy założonym koszcie zapytania. Jeśli rachunek wychodzi na pojedyncze zapytania, lepiej zacząć od jednego kanału i prostszej oferty, o czym piszemy w tekście marketing dla małych firm.
Abonament, prowizja czy stawka godzinowa
Obsługę reklam wycenia się najczęściej na trzy sposoby.
| Model | Jak działa | Na co uważać |
|---|---|---|
| Stały abonament | Stała kwota miesięcznie niezależnie od budżetu | Ustal, ile kampanii, grafik i raportów jest w cenie |
| Prowizja od budżetu | Procent od wydanych na reklamy pieniędzy | Wykonawca zarabia więcej, gdy wydajesz więcej, więc ustal sufit i cel kosztowy |
| Stawka godzinowa | Płacisz za czas pracy | Ustal limit godzin i sposób ich raportowania |
Niezależnie od modelu konto reklamowe i Menedżer firmy Meta powinny być założone na Twoją firmę, a wykonawca dostaje rolę, którą możesz w każdej chwili odebrać. Zasady dostępu opisuje oficjalna pomoc dla reklamodawców Meta. Szerzej o rozliczeniach agencji piszemy w artykule ile kosztuje agencja marketingowa miesięcznie, a o kampaniach w wyszukiwarce w tekście ile kosztuje prowadzenie kampanii Google Ads.
O co zapytać, zanim zlecisz kampanię na Facebooku
- Jakie założenie kosztu zapytania przyjmuje wykonawca w mojej branży i na jakiej podstawie
- Czy konto reklamowe i piksel są zakładane na moją firmę
- Jak mierzone będą zapytania: formularz, telefon, wiadomość, sprzedaż
- Ile grafik i wariantów reklam jest w cenie i kto je tworzy
- Jak często dostanę raport i jakie liczby w nim będą
- Po jakim czasie można wypowiedzieć umowę
Jeśli sprzedajesz innym firmom, kampanie na Facebooku często uzupełnia się o zapytania z innych źródeł, na przykład o przetargi i zapytania ofertowe dla firm, gdzie kupujący sam szuka dostawcy. Warto policzyć, które źródło daje tańszego klienta.
Zapytanie o reklamę na Facebooku w Marketers
W kreatorze wybierasz specjalizację, branżę, miasto i przedział budżetu. Po krótkim opisie celu widzisz gotowe zapytanie z zakresem, terminem, pytaniami do wykonawcy i kryteriami oceny. Wpisujesz adres e-mail, przepisujesz kod z wiadomości, a zapytanie odchodzi do najwyżej 5 dopasowanych agencji. Kampanie w mediach społecznościowych prowadzą agencje opisane na stronie agencja social media, a nastawione na wynik na stronie agencja performance.
Pytania o cenę reklamy na Facebooku
Ile kosztuje reklama na Facebooku
Płacisz budżet reklamowy dla Meta, który sam ustalasz, oraz osobno wynagrodzenie agencji za obsługę. Stawka za kliknięcie czy zapytanie zależy od branży i grupy odbiorców, więc nie ma jednej ceny.
Ile kosztuje promowanie posta na Facebooku
Promowanie posta zaczyna się od niewielkiej kwoty dziennie, którą wybierasz sam. Ten sposób daje mniej możliwości niż Menedżer reklam, więc do pozyskiwania zapytań lepiej ustawić pełną kampanię.
Ile kosztuje prowadzenie reklam na Facebooku przez agencję
Agencja bierze abonament, prowizję od budżetu albo stawkę godzinową, a do tego dochodzi Twój budżet reklamowy. Poproś o rozbicie obu kwot i listę rzeczy zawartych w cenie.
Jaki budżet reklamowy wystarczy na start
Taki, który przy założonym koszcie zapytania da kilkadziesiąt wyników w miesiącu. Zbyt mały budżet spowalnia naukę systemu i utrudnia ocenę kampanii.
Po jakim czasie widać wyniki reklamy na Facebooku
Pierwsze zapytania zwykle pojawiają się w ciągu kilku dni, a wiarygodną ocenę kosztu pozyskania klienta można zrobić po kilku tygodniach, gdy system zbierze dane.