Prowadzenie fanpage firmy na Facebooku

Facebook to wciąż miejsce, gdzie ludzie szukają godzin otwarcia, opinii znajomych, wydarzeń w okolicy i kontaktu przez wiadomość. Dla wielu firm fanpage działa jak druga wizytówka obok strony internetowej.

• Usługi lokalne: gabinety, warsztaty, salony, szkoły, restauracje
• Firmy, które organizują wydarzenia, szkolenia albo dni otwarte
• Sklepy z ofertą sezonową i promocjami
• Firmy, które dostają pytania od klientów w Messengerze
• Marki budujące społeczność w grupie tematycznej

Jeśli Twoi klienci to głównie osoby przed trzydziestką albo sprzedajesz produkt, który dobrze wygląda w krótkim filmie, rozważ obok Facebooka także Instagram. Fanpage i profil na Instagramie obsługuje się z jednego konta firmowego Meta, więc jedna osoba może prowadzić oba kanały.

Zakres zapisujesz w umowie, więc na koniec miesiąca łatwo sprawdzić, co zostało zrobione.

• Plan postów na miesiąc z datami, tematami i formatami do Twojej akceptacji
• Posty z grafiką, karuzele, krótkie filmy i relacje w ustalonej liczbie
• Uzupełnione informacje strony: opis, kategorie, godziny, przyciski kontaktu, oferta
• Wydarzenia na Facebooku dla Twoich szkoleń, otwarć i promocji
• Moderacja komentarzy i odpowiedzi w Messengerze w uzgodnionych godzinach
• Prowadzenie grupy firmowej, jeśli ją masz albo chcesz założyć
• Reklamy lokalne z osobnym budżetem i pomiarem zapytań
• Raport miesięczny z zasięgiem, reakcjami, wiadomościami i ruchem na stronę

Zanim podpiszesz umowę, poproś o pokazanie fanpage, które ta osoba prowadziła przez dłuższy czas, i zadaj kilka konkretnych pytań.

• Ile czasu zajmuje jej odpowiedź na wiadomość klienta i kto odpowiada w weekend
• Jak przygotowuje plan postów i skąd bierze zdjęcia z Twojej firmy
• Co robi z negatywnym komentarzem i kiedy przekazuje sprawę do Ciebie
• Jak ustawia dostęp w menedżerze firmy, czy prosi o rolę na Twoim koncie, a nie o przeniesienie strony na swoje
• Jakie liczby pokazuje w raporcie i co z nich wynika dla Twojej sprzedaży

Profil każdego marketera w Marketers jest weryfikowany przed pierwszym zleceniem: sprawdzamy specjalizację, realizacje i dane działalności.

W konfiguratorze wybierasz cel i Facebook jako kanał, a dostajesz brief dla roli z liczbą postów, zasadami moderacji i wskaźnikami do raportu. Poprawiasz go, wybierasz marketera z krótkiej listy, ustalacie zakres miesięczny i podpisujecie umowę w panelu. Rozliczenie idzie przez platformę, a po 30 dniach dostajesz pierwszy raport.

Najczęstszy problem po rozstaniu z wykonawcą to strona albo konto reklamowe zapisane na prywatny profil tej osoby. W Marketers zasada jest prosta: fanpage, menedżer firmy, piksel i konto reklamowe należą do Twojej firmy, a marketer dostaje rolę, którą możesz mu odebrać w każdej chwili. Jak to ustawić krok po kroku, opisujemy na stronie bezpieczeństwo konta firmowego.

Cena zależy od liczby postów w miesiącu, udziału filmów, liczby wiadomości do obsłużenia i tego, czy w zakresie są reklamy. Policz ją od pracy: ile godzin w miesiącu potrzeba na plan, przygotowanie postów, moderację i kampanie, razy stawka marketera z jego profilu.

• Mniej postów i brak moderacji to najmniejszy zakres
• Codzienna obsługa wiadomości podnosi liczbę godzin bardziej niż kolejne posty
• Filmy i sesje zdjęciowe w firmie kosztują więcej niż grafiki z gotowych materiałów
• Budżet na reklamy płacisz bezpośrednio do Meta, poza wynagrodzeniem marketera

Konto firmowe w Marketers kosztuje od 199 zł netto miesięcznie, a przy płatności rocznej od 99 zł netto miesięcznie. Wszystkie plany są w cenniku.